您可以选择两种办法：

第一，查询信用卡的欠款，把它还掉，但不能多还，要还得刚刚好，精确到分。

第二，打95588，人工服务，申请销户。

本人带身份证到柜台查询信用卡个人信息，包括卡号、登记的手机号码和固定电话。同时查询信用卡总欠款额。全部还掉。查询卡号使用身份证不用密码。还款需要卡号不需要密码。忘记密码可以使用原来登记的手机拨打客服电话重置密码。如果手机号码丢了，就用固定电话打。重置成功以后，销户。