信用卡注销不是必须要去柜台。以建设银行信用卡注销为例，办理信用卡注销手续，可以先将信用卡上的账务结清，然后致电建设银行客服热线，让其协助办理销户登记。在客服销户登记完毕后，只需要自行将卡片磁条剪断，并且该张信用卡在45天内没有新增应缴账款，就算正式销户。