工商银行客服业务又分为储蓄卡业务和信用卡业务。如果是信用卡客户想要咨询信用卡的相关问题或者办理信用卡业务的话，拨打95588之后，先按“1”然后再继续按“6”，就直接进入信用卡服务频道，然后再按“9”就进入人工服务了。

如果是想咨询储蓄卡相关业务的话，先按“1”选择普通话接听，然后再按提示按“1”选择个人服务，在听到语音提示之后，再继续按“9”进入人工服务，如果不是高峰时间段的话，大约几秒后就会有人工客服接听了。