有问题搜一下~
下载APP
资讯 > 头条

中信银行让金融服务“有温度”

发布时间:2021.05.05 作者: 阅读:

央广网哈尔滨4月28日消息(记者庞淼)2020年,中信银行零售业绩抢眼。客户规模迈上亿级台阶,零售管理资产规模达到2.3万亿元,营业净收入占比由2017年末35.42%提升到41.79%。

除了亮眼业绩,中信银行的发展战略中,还有随处可见的温情。

2017年,中信银行在年报中首次提出“打造有温度的商业银行”;同年,中信银行正式将零售银行提升到与公司银行、金融市场“三驾齐驱”的战略地位。2018年,中信银行正式发布零售银行品牌主张——“信守温度”,强调要打造“有温度”的零售银行品牌。下一个三年战略规划,中信银行零售的雄心是“打造客户首选财富管理主办银行”。
屏幕快照 2021-04-28 下午6.36.42.png

在科技创新方面,中信银行开展诸多积极尝试。2020年8月,中信银行手机银行APP首次上线“财富体检”功能,基于客户的财富水平、风险偏好以及所处生命周期,动态检视客户财富配置状况,并提供针对性的资产配置建议和产品推荐。截至2020年底,共有8.5万名客户使用财富体检功能,管理资产提升71亿元。

针对更多不同人群、不同场景,中信银行以AI+大数据探知千人千种体感的36.5℃(人体感觉舒适的温度)。据了解,目前“中信大脑”已经落地300余项“AI+大数据”精准模型,实时智能服务客户超千万。出国、老年、女性是中信银行聚焦的三大客群,中信银行的APP可以切换包括老年人、小微企业、私人银行等在内的七个版本,满足不同人群的不同需求。

目前,中信银行的“温度”正在向享受金融服务相对匮乏的群体——老年和青少年倾斜,“老有所养”、“幼有所育”是中信银行的奋斗目标。

中信银行率先与全国100余家公正处合作开展公证养老服务。从资产配置、金融+非金融教育、健康服务三方面,完善老年客户服务体系。截至2020年末,中信银行为老年客户管理的资产达到1.28万亿元,占全行管理资产规模的一半以上。

此外,为了帮助老年客户跨越“数字鸿沟”,中信银行推出手机银行老年专属版——“幸福+”版老年客户专属手机银行APP。

在青少年的教育上,中信银行向低龄留学生推出“护航计划”、为低龄留学生提供护航计划联名借记卡“护航卡”、VISA标识“留学生”信用卡等专属金融产品及服务。此外,该行将“留学生”信用卡附属卡的申请年龄放宽到15岁,保障部分在海外无法办理银行卡的低龄留学生在境外可以顺畅刷卡消费。留学生家庭可以享受中信银行全国1,400个网点近2,000名出国金融专员的专业服务。

来源:

点击阅读全文

收起阅读全文

【特别声明】
凡注明 “我爱卡”来源的作品,媒体和个人进行全部或者部分转载,请注明出处(我爱卡)。 非“我爱卡”来源的作品,观点仅代表作者本人,我爱卡系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,版权归原作者所有。

卡片推荐 更多

换一批

贷款推荐 更多

换一批

我爱卡App

关于信用卡、贷款的高质量交流社区

相关文章更多

亚马逊新手小白做测评需要了解的三大知识点 1309 信用卡将面临“大整治”,高额度将被限制,过度催收现象将被终结 7251 普通人会一不小心犯罪么?这三种情况下会 1390 天津银行京东联名信用卡有水,多渠道申请,秒批下卡! 2600 信用卡没有好与不好,你得这样用,比怪它有用 1280 信用卡、借呗、任性贷千万不要逾期,后果真的很严重! 624 完美账单为信用卡提额“加速”,这样做包你满意 1213 大揭秘:建行信用卡暴力提额方法 2215 被执行,无关你欠了多少,而是你的态度 393 “反催收”不可信 套路违法陷阱多 5592

卡友还看过的行业资讯 更多

滴滴被罚80.26亿 153 2022年各项社保缴费工资基数上下限 785 热搜!400多万粉丝私募大V,多次割韭菜 被公诉彻底凉了 348 银行理财薪酬体系想说“弹性”不容易 147 【分享】招商银行半年报 这些信用卡内容 你要了解! 393

最新资讯 更多

请王一博代言,能否解交行信用卡增长乏力? 5835 招商银行2021第一季度“成绩单”超预期,信用卡不良贷款率三连升 1156 App治理再出新规!金融账户信息处理有单独要求 360 关于信用卡诈骗罪的几个常见问题! 1886 银行数字化转型大刀 正在砍向你!!! 341