东航宣布17日系统停机升级 BUG票或将再现？

发布时间：2020.01.17 作者： 松鹤 阅读：

日前，中国东方航空在官网发布公告，宣布1月17日凌晨系统维护升级，在系统停机期间，多项服务无法正常使用。

根据东航官网显示，此次调整升级将涉及到多个渠道，在升级期间包括国内官网、东航APP的微信支付渠道功能将会受到影响，届时无法使用。

是否会与全新的东方万里行会员体系有关，东航未给出明确的答复。有业内人士表示，此次东航在支付端的升级，可能与东航钱包的新功能上线有关。

在中国东方航空不久前发布的全新东方万里行会员章程中，东航钱包被推到了一个重要的位置，或许将要承载未来东方万里行会员计划的重点功能。

值得注意的是，此前在东航的多次系统升级过程中，由于仓位代码和票价接口的问题，导致了错价票（BUG票）的出现，虽然东航多次承认错价票（BUG票）有效，获得了用户的肯定，但从收入的角度来讲，多次出现该类事故，对整体营收造成了较大的打击。

由于错价票（BUG票）不仅限于经济舱，商务舱和头等舱的错误标价，会让航空公司损失较高的利润。

此前，有新闻透露为应对错假票造成的损失，全球最大的国际运价服务商之一ATPCO从2019年中叶开始引入AI技术的助力，全新系统可以在极短的时间内自动检索并清除掉BUG价机票。此次中国东方航空的后台系统升级是否会引入AI对于票价体系的监控，也是一个未知数。

中国东方航空公告全文如下：

尊敬的旅客 您好！

为了向您提供更好的服务，我们计划于北京时间2020年1月17日01:00至2020年1月17日04:30进行系统升级维护。

此次维护将涉及国内官网、东航APP、东航移动网站（m.ceair.com）等多个渠道。升级期间，国内官网、东航APP的微信支付渠道功能将会受到影响，届时无法使用，建议您通过其他渠道支付。

给您带来的不便，我们深感歉意，感谢您的理解和支持！

中国东方航空

2020年1月14日

来源：我爱卡