如果出现工行9920的情况，那么有可能是银行冻结，也有可能是公安冻结，根据冻结的原因不同，解冻方式以及解冻时间是不同的：

1、如果是因为密码输入错误导致被冻结，那么24小时以后能够自动解封；

2、如果是因为银行卡丢失，造成银行卡冻结，那么需要用户携带身份前往营业网点柜台重新办理银行卡补办手续，1周之内能够办理完成；

3、如果是因为经济违法造成银行卡被冻结，如果处理完事件，欠款还清，才可以向银行申请解冻。通常不可以超过6个月，如果是司法需要，那么会延期3个月，如果持卡人犯罪，那么会永久冻结银行卡账户。