被停用的原因不同，解决方法不同：

1、若新开立的工行储蓄卡账户自账户激活启用次日开始180天以内没有交易记录，被工行暂停储蓄卡账户的非柜面业务，那么持卡人可以携带开户证件以及待核实的账户前往工行网点办理身份核实而且解除交易渠道限制；

2、如果是由于信用卡逾期导致冻结，那么持卡人先还清欠款，通常还清欠款以后第二天账户会自动解冻；

3、若是其他原因导致的冻结，或者还清欠款之后第二天没有自动解冻，那么用户可以拨打工行客服热线95588或者前往发卡机构指定网点申请解除冻结。