工行9920可以携带本人身份证件和管控账户，前往网点银行柜面进行咨询，然后根据相关原因进行解决相关问题。

工行9920是错误代码，一般是因为其银行卡被锁定了或者是其银行卡风险比较大，所以才会一直弹出9920。