工商银行风控9920可以去附近的银行网点进行咨询然后进行解决，也可以直接拨打客服电话向人工直接咨询解决。

工商银行9920是错误代码，在转账的时候出现9920这一串数字，就表示这次的转账没有成功，出现了错误代码。