如果用户的工行卡掉了，用户可以携带个人有效身份证前往工商银行的任一营业网点办理信用卡补办业务。

在补办前，建议用户先通过网银、手机银行等电子渠道或通过网点柜面进行临时挂失或正式挂失，这样可以保证用户的财产不被侵害。一般临时挂失有5天的有效时间，用户在5天内前往网点进行补办即可。