如果工银商户之家一直未到账，那就需要拨打工商银行的客户服务电话，按照语音提示，转到人工客服，与客服沟通一下情况，看看是不是系统延迟了进账时间，或者是哪个步骤出了问题，人工客服会给你一个详细的回答。