用户办信用卡需要填写座机号码，如果用户家里有，直接填写就可以。如果用户家里没有座机，可以填写亲属和朋友家的座机，或者填写公司座机也可以。固定电话只是供银行回访使用，只要有一个固定电话，能够让银行核实用户的情况就可以。