工商银行扣款多宝可能是用户的社保、保险业务或者某项自动续费服务的扣款，如果用户不知道什么原因导致的扣款，这时可以拨打银行的人工客服进行查找咨询，就可以得知具体的扣款原因。如果这次扣款属于异常扣款，用户最好及时把卡片挂失，防止这项服务继续扣费。