还款失败的原因有以下几种：

1.输入错误：个人信息或银行账号输入有误，建议核对完正确信息后再进行输入。

2.银行系统问题：很可能是信用卡发行银行系统正处于升级状态或者服务过于繁忙，持卡人可以刷新后重试。

3.信用卡账户异常：您的信用卡可能存在账户冻结、销户、需要激活等情况。建议持卡人致电银行服务热线进行处理。