信用卡被锁定的原因比较多，不同冻结原因，解冻方法不同。如果是由于密码输错次数过多而导致信用卡被锁，已开通手机银行客户可登录“中国建设银行”手机银行，通过“信用卡—信用卡管理—密码管理—消费取现密码”重置消费取现密码后即可恢复用卡；未开通手机银行客户如需继续用卡，请持卡片及身份证前往建设银行任意网点重新开通并重置消费取现密码即可。如果是由于涉嫌套现、逾期未还等原因导致的冻结，需致电建行客服热线选择“2—信用卡业务”转人工办理查询。