1、如果不是因为新型冠状病毒而导致的无法正常工作，用户还款的时候可以选择最低还款或分期还款，这样不会对于个人征信造成不良影响。

2、对受疫情影响失去收入来源的人群、参加防疫工作的医护人群以及政府工作人员等，可以申请延期还款，经银行同意后就可以延期还款了。