工商银行的星级是根据用户在工行办理的存款、贷款、投资理财、刷卡消费等业务进行评估的，办理的业务越多，星级就可能更高。

工商银行一共有6种星级，从低到高分别是准星级、三星级、四星级、五星级、六星级、七星级，如果用户的星级在五星及以上，那么就能享受工商银行的贵宾服务。

如果用户想知道自己的星级，可以用手机编辑短信“CXXJ#卡号#短信银行密码”发送到95588来查询。