预留信息就是让客户在使用网银或手机银行购物付款时出现的一条信息，以检测是不是正确的银行网站在收取你的款项。

华夏银行预留信息一般默认就是你的名字或者名字全拼，一般在办卡时没有设置就是默认的。如果忘记了可以拨打华夏银行客服95577，按0会转人工服务，他会给你转接语音，先输入一遍提现密码，再输入两遍你设置的服务密码，就会有语音告诉你想要的预留信息了。