使用工商银行的牡丹信用卡，如果发生信用卡被盗或者丢失，可以通过拨打工商银行客户服务热线、登录工商银行网上银行申请挂失，也可以携带本人有效身份证件直接到附近的工商银行营业网点办理挂失手续。工商银行牡丹信用卡除牡丹专用卡收取10元挂失费之外，其他信用卡均收取20元挂失手续费，另外，工商银行信用卡没有统一的失卡保障，需要看各地分行的具体规定。

       工商银行信用卡的挂失通常有以下四种方式：
       1.登录个人网银，通过“信用卡服务-我的信用卡”或“安全中心-网上挂失”办理；
       2.登录手机银行，通过“最爱-信用卡-我的信用卡”或“最爱-我的账户”办理；
       3.拨打工商银行客服热线95588根据语音提示自助办理或选择人工服务办理；
       4.持有效身份证件到工商银行发卡机构或营业网点办理。
       以上四种方式办理挂失之后，会有工商银行发送的确认短信，如果需要持卡人在规定时间内到工行营业网点办理其他手续挂失、补卡的话，也会在确认短信中提示的。