工商银行信用卡的电话银行密码与消费取现密码不同，是持卡人进入工商银行电话语音系统或者信用卡频道核实身份专用的6位数字密码，用于平时在官网或者在客服热线中办理自助查询的时候使用。一般来说，在开卡时，自助语音系统或工商银行客服人员会提示持卡人自行在话机上设置的，如果尚未设置过该密码的客户可以打客服热线95588设置一下。