在网上自己打印工商银行信用卡对账单的步骤：
　　1、登录银行官方网站，点击网银登录；
　　2、输入正确的用户名和密码登录，点击账户详情；
　　3、选择交易明细，输入查询的时间即可看到相应的交易详情，之后打印。
　　账户余额与明细查询的方法和步骤：
　　1、柜台查询：携带本人身份证和银行卡即可到银行柜台查询打印；
　　2、ATM机查询：将银行卡插入ATM机，输入密码，点击查询，即可查询余额和交易明细，之后打印；
　　3、网银查询：登录银行官网，点击网银登录，填写正确的卡号和密码也可以登录查询打印。
   还可以选择去工行重新开一张借记卡，并开通网银，然后把你的工行信用卡追加进网银（所以卡必须在你名下），登陆网银进入你的账户即可查询账单和消费明细。
  每月的对账单会在账单日的3天后以平信的方式寄往你的邮寄地址，一般10天左右可以收到

通过个人网银查询信用卡对账单时报错，对账单账户信息不存在”，我觉得这些原因均有可能导致此报错：
1.查询的卡不是账户主卡；
2.商务卡不支持通过个人网银查询对账单；
3.当月没有交易发生。