可以用手机直接查询的，用手机拨打工商银行客服电话（95588）转“6”进入国际卡服务，白金卡和运通卡客户分别选择“1"和"2"进入专席服务进行查询，其它普通工行国际卡持卡人选“3”；然后选“3”账务查询与卡片服务，选“1”进入卡片查询，最后选择“1”即可查询信用卡余额及可用余额。另外，也可以直接通过95588转接人工服务，告知工行客服卡号后进行查询。

       除了打电话查询之外，编辑手机短信“CXED#卡号#短信银行密码”，发送至95588，也可以查询工商银行信用卡额度信息，首次使用短信查询功能，需要先开通短信银行功能，按照短信提示开通即可。

      可以开通短信银行服务，然后直接通过短信查询信用卡余额信息。开通工商银行短信银行的流程如下：

      1.发送“1#卡号”至95588；

      2.根据短信提示拨打4001195588验证身份；

      3.根据短信提示获得短信密码。

      开通短信银行业务之后，持卡人编辑短信“CXYE#卡号#短信密码”发送至95588即可查询当前信用卡余额。