一般申请了银行信用卡却查询不到客户信息有两种原因：一是资料传递的原因；二是申请条件的原因。因为你向分行营业网点提交申请资料之后银行录入还是有一定时间的，如果是收件银行传递时间过长，那就需要再耐心等待一段时间才能查询到申请进度信息。如果是因为不符合申请条件直接没有录入，你可能就需要去交件银行咨询一下原因，是不是需要补充提交资料。

    申请工商银行的信用卡之后，一般在15天左右才可以查到办理进度，如果你是在这期间，就不用太着急，再耐心等待一段时间；如果超过了这个期限，还没有查询到申请信息，建议转人工服务咨询一下具体情况。查询工商银行信用卡申请进度的方式如下：
　　1、网上在线查询：登录银行官网，点击信用卡申请进度网上查询通道，进入即可查询；
　　2、电话查询：拨打银行信用卡专线，凭身份证号码即可查询。
　　3、携带有效身份证件到银行柜台查询。