卡友，你好。

你需要知道工商银行信用卡商城是遵守消费者权益保护法中关于“七天无理由退货”的条款的规定，你可以查看你使用该行信用卡分期购买的手机是否在销售页面的服务承诺中显示“七天无理由退换货”的标签。如果有，那么你就可以享受这一服务。注意的是，退换货商品的运费一般由买家承担(即你来承担)，并且请务必记得要保持商品的完好。

至于申请退款，你一般只能对这样状态的订单申请退款“待发货”、“待确认收货”、“交易完成后15日内”。所以你需要注意相关时间的期限，不要超期。

这位卡友，您好!

一般情况下能在工商银行信用卡商城分期付款购买手机的只有该行的信用卡用户，而无论是否您是通过分期付款的形式购买商品，您能享受到的售后服务是与其他支付方式平等的：

比如，您可以在规定的时间内申请退换货(7日内或15日内)，只要您能保证您的商标是保持完好的，并且由您承担运费。而这些售后服务的申请，您都可以直接在线根据页面上的文字提示来进行相关操作，是很便捷的。