首先碰到这种情况你不要着急，先想想自己是否办理过工行的信用卡，其次是否有过消费，如果以上两种情况都有但是金额不对，建议你立即致电工行的客服询问一下，查查最近的消费记录，具体消费记录查询方法如下：

1、通过网上银行查询信用卡消费记录。

2、拨打该银行免费客服电话查询信用卡消费记录消费记录和账单明细。

3、查看银行每月的对账单，这里所说的对账单有两种形式，一是银行会以邮件的形式发到你手中，另一张是银行会以电子账单的形式发送的你的email中。

从上面几种情况来看，去网上银行查询是最方便快捷的，如果查询发现并没有电话里所称的消费记录，那么十有八九就是骗子电话，楼主你可以置之不理，如果他们再打来可以向公安机关报警。如果真的有过电话里所称的消费记录，但是你对这笔消费存在疑问，建议你直接去银行网点咨询银行工作人员，如果存在盗刷的情况，请立即报警。不过依我来看，楼主你这种情况应该是遇到了诈骗电话!希望我的回答能够帮到楼主!