信用卡通常有查询密码和交易密码两个密码，交易密码是消费和取款验证的时候使用的，查询密码是用于登录网上银行、手机银行等个人银行业务时使用的，如果忘记了查询密码或者交易密码都可以重置。
　　如果不小心忘记查询密码，可以致电信用卡背面所示的银行客户服务热线，并在输入卡号后校验查询密码的环节重新设置查询密码，设置完成后，新的查询密码即时生效。拨打客服热线时，也可以转接人工客服要求重置查询密码，过程中可能会验证你的信用卡和身份相关信息。
　　除了客服电话重置密码之外，你也可以持本人身份证直接到发卡银行的任意网点进行信用卡查询密码重置。

       现在银行基本上都有个人网上银行服务，个人网上银行有专门的账户和密码，可以不用信用卡查询密码就进行登录的。

       在个人网上银行的账户管理服务中，可以直接查询信用卡账单、信用卡余额等相关信息，在密码管理服务中，还可以修改自己使用的信用卡的查询密码、交易密码等，所以，如果忘记了查询密码，可以直接在个人网上银行进行处理。

       另外，如果之前登录过个人网上银行，那么应该已经设置好了网上银行账户密码等等，直接使用这个账户密码登录即可。如果之前没有登录过网上银行，初次登录也可以直接选择手机验证即可。