【分享】银行柜员私自申请贷款 维权攻略收好

发布时间：2021.11.02 作者： 星爷说卡... 阅读：

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信用卡申请本以为是能够给自己增加良好信用，但是有卡友反馈，银行工作人员觉得用户是小白，竟然在用户不知情的情况下直接申请贷款，针对这种情况，卡友在社区及时求助发帖，这给我们很多卡友做了一个提醒，信用卡申请和信用卡激活，其实不会给银行网点带来更多的业绩。

所以部分银行工作人员就是借机开通一堆收费功能，完成自己业绩。更为严重的就是竟然在用户不知情的情况下，申请贷款。

我们先看卡友反馈的具体情况。

明明写的是贷款申请流程，卡友和银行工作人员还在狡辩。

额度测评也用不着银行工作人员来测评，而且本身闪电贷就是贷款。只要玩卡的朋友都清楚。

那么遇到这种情况怎么办呢？

1、必须要有维权观念，增加维权意识。

这就像别人侵犯你一次，你没有维权，后续继续收到侵犯概率更大。如果不维权，他不但会侵犯你，而且还会侵犯其他人。银行工作人员知道这种属于违法行为还依然这么做，执法犯法。

根据《商业银行法》第五条规定：

第五条　商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。

很明显，银行工作人员存在违法违规行为。当然针对银行工作人员，同样在《民法典》《消费者权益保护法》中也有对公民权益受到侵犯的法律条文。

2、保留证据，相关截图。

银行工作人员在用户不知情时恶意操作，对用户已经造成损失。征信损失。后续做相关维权，需要将证据作为附件发送邮件，或者填写表单进行反馈。

3、通过有效维权途径

银行网点上一级领导

政策需要及时反馈到网点工作人员或者上一级领导。当然大家觉得他们及时裁判又是运动员，比较难，维权出现拖，踢皮球。耗费你的精力和时间。

直接打银行客服电话投诉

这是比较直接，效率比网点快一些。投诉时候，我们一定要想好诉求。把事实说清楚，然后就是针对这一违法违规行为，你想要啥，是赔礼道歉，还是经济赔偿。

银保监会投诉

这种方法是越拉越多卡友进行投诉的方法，一般问题都能及时得到解决，不一定上来就是直接到银保监会投诉，可以先通过银行途径解决，毕竟投诉银保监会也是需要最终银行来解决具体问题。银保监会投诉本身不能直接干预解决。

 4、媒体曝光投诉

现在大家自己就是一个媒体，社区发帖，短视频曝光、微博热搜都能让事件得到曝光，加强对银行等金融机构等监督。成为众多受害者采取的有效方式之一，不过要注意，自己一定要有证据，不能夸大、虚假，那就成了造谣。

很多卡友还是觉得投诉比较麻烦，就像法律打官司，能躲开就躲开。

我们看看贴子下面卡友的反馈。

一次查询而已，又何必这么较真呢？

这位卡友分析的比较到位，但是言语中还是建议没必要投诉。也指出投诉肯定有用。

当然大部分卡友是支持投诉解决。必须从根本上解决问题，防止此类问题再次发生，防止发生在自己身上也防止发生在他人身上。

银行投诉他，这是其中之一，去银行投诉。还没想到银保监会监管部门投诉。

态度坚定，必须投诉。征信问题确实很重要。还有后续如果自己想申请信用卡、贷款可能难道增加，无法顺利通过。

浦发银行此前给开卡用户开通一些莫名其妙的业务被扣钱，卡友也是通过投诉解决此类问题。

浦发信用卡莫名其妙扣款！你还在稀里糊涂花钱？

如果事情发生在你身上，你会投诉么？更近一步，投诉的话，你的诉求是啥？

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