民生银行信用卡 新发卡量 95.98 万 3秒决定he还是be～

发布时间：2021.09.01 作者： 星爷说卡... 阅读：

民生银行信用卡上半年火爆新卡相对比较少，在半年报中没有重点提及，但是审核能力大大提升，最快3秒审批。

可能大家对he和be不太熟悉，

简单来说，he就是happy ending，信用卡下卡而且是秒批下卡。

be就是bad ending  信用卡被拒，而且是秒拒。

具体数据情况直接看看半年报中的描述。

信用卡客户数 4,354.51 万户，比上年末增长 44.72 万户，信用卡与借记卡交叉客户 1,847.54 万户，报告期内新增 44.31 万户。信用卡累计发卡 6,263.12 万张，比上年末增长 1.56%，报告期内新增发卡量 95.98 万张。 

信用卡贷款 4,572.52 亿元，比上年末下降 1.09%;实现交易额 12,969.24 亿元，同比增 长 2.93%;交易笔数 7.61 亿笔，同比增长 19.57%。

截至报告期末，信用卡不良贷款 129.81 亿元，比上年末下降 14.49%，信用卡不良贷款率 2.84%，比上年末下降 0.44 个百分点; 

报告期内，信用卡电子支付(含快捷支付、移动支付、网关支付及全民生活 APP) 交易额 2,270.58 亿元，同比增长 33.82%，交易笔数 5.74 亿笔，同比增长 40.84%。 

截至报告期末，全民生活 APP 累计注册用户 2,659.91 万户，本年新 增注册用户 124.41 万户。 

数据驱动的信用卡客户生命周期经营策略持续优化，覆盖 10 大生命节点、25 个细分节点， 同步执行 113 个营销策略组，报告期内主动营销客户达 918 万人次。

其中，续卡客户激活促动策略经多次迭代后激活率比去年同期提升 28.5%;

销卡挽留经营策略在报告期内经过两次迭代，价值客户销户挽留成功率较去年同期提升了 38.4%。

续卡和销卡是两种信用卡不同环节状态，

续卡一般是对银行继续有一定认可度或者对已经持有的卡友认可度。会继续用卡，如果银行和信用卡不值得持有会停止使用了。延长持卡人继续持卡时间，确实有利于信用卡活跃和增加收入贡献。

销卡，基本上是对额度、年费、权益、积分、银行等个别因素不满意了，导致销卡，只要考虑到销卡，一般挽留是比较难，银行会通过减免年费、给予礼品、积分，甚至会有提额等需求，来挽留持卡用户。当然不同银行对销卡用户挽留程度差异非常大。

基于客户标签和行为风险模型、 客户未来价值模型的低风险高潜力客群专项交易拉升活动持续开展，报告期内共触达客户 470 万人次。 

推广企业微信作为全行战略性主服务渠道，重构和强化本行与客户的连接方式。上线智能 AI 自动外拨系统，自 2021 年 3 月面客以来共执行外呼电话 30 余万通，有效提升客户服务能力。借助先进头部合作机构的数字化经营能力，搭建财富客群线上场景化和产品场景化营销体系。

打造信用卡“全流程、全覆盖、全产品”数字化智能风控体系。部署差异化的审批及额 度策略，通过核心决策引擎系统进行智能决策，实现线上申请最快 3 秒审批完成，自动审批率达 80%。

搭建“鹰眼”监测预警体系，借助量化评估模型进行资产健康扫描，实现主动和前置风险管理，监测预警资产覆盖率达 96%;

运用关系图谱分析技术、交易侦测技术、智能语义识别技术，有效提升信用卡欺诈风险防控能力，挽回客户损失约 1 亿元;

加强涉嫌电信诈骗预警及处置力度，月均识别和处置高风险交易超 1.2 万笔。

布控智能 AI 语音机器人和智能语音分析客群图谱，实现催收手段和催收方式的智能化

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