5G网点全覆盖，手机银行用户增3成，从年报看青岛银行数字化突破

发布时间：2021.04.15 作者： 阅读：

近日，青岛银行发布2020年报。行长王麟在年报致辞中谈到，2020年青岛银行全面推行业务和管理“双提升”，坚持科技赋能、创新发展，多个领域实现新突破。

手机银行用户规模超300万 理财销售笔数占全渠道近八成

年报显示，2020年青岛银行电子渠道业务规模不断扩大，移动金融产品推陈出新，表现强劲。

截至报告期末，青岛银行存量手机银行用户达301.57万户，较上年同期增长27.99%，月均活跃客户数量达到92万户；累计交易金额达到3975.64亿元，较上年同期增加0.38%。

同时，青岛银行手机银行渠道理财产品销量不断提升。报告期内理财产品销售总额达1819.98亿元，较上年同期增长144.16%，交易笔数近400万笔，达到历史新高。手机银行在全行渠道的理财销售笔数占比达到77.49%，较上年同期提升24.17个百分点。

青岛银行于2020年内发布手机银行5.0版本，增加智能搜索、智能提醒、可视化资产展示和个性化理财推荐，对接青岛公积金中心，支持公积金查询提取。同时推出移动“刷脸付”新功能，利用生物识别技术，在监管政策的指导下，开发线下商户刷脸付业务。报告期末，已成功签约刷脸付客户4万人，实现刷脸交易1.32万笔。

科技投入近五千万 秉承“金融+科技+场景”理念推动转型

青岛银行2020年全面实施科技创新战略，结合“金融+科技+场景”的新金融理念，加快大数据、人工智能、云计算、5G、生物识别等新兴技术应用，逐步完善“稳态”全面风险管理体系建设，加速“敏态”新技术应用及业务需求响应，赋能业务新提升，有效支撑了报告期内业务战略目标的达成，实现智慧银行、大数据应用、普惠金融等方面的重点突破。

智慧银行——青岛银行成为全国银行业实现5G全网点覆盖的先行者，2020年7月首家“5G+生态”智慧银行开业。报告期内智慧网点项目新增智慧排队、营销中心、产品手册等功能，84%个人非现金业务实现智能设备终端办理，大幅减轻柜面业务压力。

大数据应用——青岛银行持续深化大数据在智能风控、智能营销等应用场景的价值转化，打造鹰眼360智能风险监控平台、零售客户智慧营销系统及金融知识智能服务平台。实现客户信息数字化、服务方式移动化、营销场景实时化、渠道业务共享化。

普惠金融——青岛银行2020年加强与核心企业、政府机构及互联网平台的跨界合作，构建普惠金融新模式、新业态。陆续推出美团生活贷、360消费贷、360经营贷等个贷金融产品，落地山东省内首笔欧亚班列供应链金融业务。不断完善接口银行与第三方平台的对接有效，缓解小微企业“融资难、融资贵”问题。

同时，青岛银行着力制定和完善信息科技战略规划，提高信息科技核心能力，构建信息科技支撑全行数字化转型的战略蓝图。年报显示，2020年青岛银行用于创新性研究与应用的科技投入共计4742.56万元，科技人员共计172人，占全行员工数量的4.07%。

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