人民银行征信中心从6月3日起，对个人现场查询本人信用报告实施2次免费查询服务，并且从6月28日起，面向江西居民提供互联网查询的免费服务。记者注意到，互联网查询仅对个人信息主体本人提供的查询服务，目前他人或机构无法通过互联网查询个人信用信息。

　　在查询过程中如果发现个人基本信息或信用信息存在错误、遗漏时，当事人可及时、主动到业务发生银行提出异议申请，通过申请变更个人信用信息后，银行才会及时将信息报送给征信系统，个人信息才会在信用报告中得到更新。“个人认为合法权益受到侵害的，可以向征信业监督管理部门投诉，征信业监督管理部门应当及时核查处理并限期答复。”中国人民银行南昌中心支行徐钢介绍说，个人对违反《条例》规定，侵犯自己合法权利的行为，还可以依法直接向人民法院提起诉讼。

　　若个人在互联网查询中有任何疑问，也可以拨打征信中心全国统一客服电话400-810-8866进行咨询。人工客服时间为工作日的9:00~17:00。

　　此外，徐钢特别提醒，个人应重视保护自身信用信息安全，注意保管好自己的用户名和密码，不要将密码透露给他人，并定期更换密码;妥善保存信用报告，避免在网吧等公共场所及开放网络查询及保存个人信用报告，防止个人信息泄露。

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