1.提交申请。需要被保人带上身份证，银行卡，投保人带上身份证，投被保人的关系证明，保险合同等向中国人保提交申请。

2.审核。中国人寿对申请的资料进行审核。

3.审核通过后，要返还的钱直接由中国人寿直接转入被保人的银行账户中。