银行卡只能柜面交易的原因如下：

1、身份证过期。在办理银行卡的时候都会提供本人身份证，且身份证需要在有效期内，如果身份证过期，银行卡就只能柜面交易。

2、银行卡成为睡眠账户。办理的银行卡长时间没有使用，银行就会把1年以上没有收、支活动的账户列为睡眠账户。

3、信息错误或者不全。在办理银行卡时，预留的信息不真实、不全面，在收到银行的通知后，要及时改正，如果长期不管就只能进行柜面交易。