银行卡解冻证明可以向相关工作人员要一个模板进行填写，银行卡被冻结通常有以下原因：

1、信用卡曾经出现过异常的交易，比如出现过伪造信息、密码连续错误等操作。

2、如果某用户的银行卡多次被连续挂失，被银行方面认为有恶意挂失的嫌疑而予以冻结。

3、用户多次大额转账或者银行卡交易造成透支超出份额也会被冻结。