有卡号通常是可以查出余额的，但是相关用户需要知道密码，只要有账号和密码，相关用户就可以打银行客服电话进行查询账户余额的操作。

如果只有银行卡号不知道密码的情况下，是不可以查询出余额的，银行为了保护用户资金安全，是不允许只有银行号就能查余额的。

如果相关用户是因为忘记密码无法查询余额，可以拿本人有效身份证到柜台申请密码修改。