银行4星级客户是指在银行星级评定中达到4星级，可享受4星级相应优惠和服务的客户。

银行的星级服务是对用户的交易进行综合评价，向用户展示评价水平，并提供相应的优惠和服务。

银行4星级用户享有优先排队、托管租金10%优惠、实物贵金属优惠价格、4星级专属理财产品共四项特权。

根据月平均、日平均余额、交易金额和消费金额作为计算星点值的依据。当星点值达到四星标准时，将升级为四星用户。