有三种情况：

1、银行卡密码因为输错3次以上被锁，那么需要自己带着身份证及银行卡到银行柜台去解锁。

2、是因为身份证过期而导致银行卡异常。此时需要客户带着更新过的新身份证前往银行柜台办理更新，即可解除。

3、银行卡频繁转账被银行反洗钱怀疑，将银行卡状态调为异常，那么就需要到开户时的那个网点去将自己银行卡的使用情况做一个详细、合理的说明，等待银行审核后即可解除。