1、手机从卖出七天内，出现性能问题，能够退货、换货或修理。

2、手机从卖出十五天内，出现性能故障，能选择换货或修理。

3、“三包”有效期自提货之日起计算。半年至一年，有效期内修理两次，仍不能正常使用，可以退货、换货。

4、在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过九十日未修好的，可调换同型号同规格产品。