供暖卡丢失需要用户携带身份证、房产证和供暖合同前往热电公司营业厅补办。

工作人员对用户身份进行核对，核对通过即可成功补办。补办费用一般是30元，不同地方的补卡费用可能不同。

营业厅的营业时间为8：00到17：00，用户需要注意时间前往办理。