可以重置密码，重置步骤如下：

1、持本人身份证件及定期存款的卡或者存单到建设银行任意网点进行三次尝试；

2、如果三次试错的话，存单会被锁定；

3、用身份证办理存单密码重置业务即可。

如果是家人的定期存单密码忘记了，是不可以代办的，必须本人去办理重置业务。