1.可以先打电话去保险公司要求保险公司退保。这是在不知情的情况下购买的保险，所以有权利要求，对方办理退款手续。

2.保险公司的监管部门是银保监会可以去银保监会投诉。

3.也可以拨打消费者投诉电话以及去去投诉平台投诉。

对于网贷的合同问题，一个网贷一般只有一个借款合同，合同上对贷款的利息期限等会有详细的说明，如果存在多份合同，多个利率的情况则是阴阳合同，可以报警处理。