1.被保险人在向保险公司申请赔偿时，应提供保险单、出险通知书、损失清单以及必要的单证和有关部门的证明。保险公司接到上述申请后，根据保险责任范围，核定损失金额并按保险公司合同的规定在扣除免赔额后赔付。

2.在发生保险责任范围内的损失时，保险标的如有抵押，保险赔款支付给投保人指定的受益人。保险标的无抵押，保险赔款支付给被保险人。

房屋保险一般由屋主或住户投保，发生损失时，保险公司按房屋的实际价值计算赔偿，但以不超过保险金额为限。