查看保险理赔进度可以在已知投保人的身份证或其他有效证件号码（与投保时使用证件一致）、投保单号或者报案号的情况下，在太平洋保险在线服务大厅进行查看。

查看保险理赔进度还可以拨打太平洋保险的官方客服95500，接通人工服务进行查询。