1.报案。事故发生后可先向交警部门报案，并向保险公司报案。尽量保留事故现场，如伤者伤情严重，则应先拨打120救人。

2.交警到来之后划分责任。涉及车辆损失需保险公司现场勘查，并出具勘查报告。

3.提醒伤者保留好医药费的发票及病历。

4.等对方治疗结束，约定时间与保险公司、交通队协商调解，协商一致，现场出具调解书。

5.保险公司收到索赔单证后进行理算，确定最终的赔付金额。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定账户划拨赔款。