信用卡不在身边，用户可以通过办理信用卡预留的手机号拨打银行的客服热线，转接人工服务，让人工客服查询信用卡的有效期。另外，通过人工客服来查询信用卡的有效期，银行需要用户提供身份证号码来验证身份信息，因此请输入准确的身份证号。