1、报案：发生理赔事故后，投保人及时联系保险公司进行报案并准备相关资料。

2、立案：保险公司收到报案后，保险公司会进行立案，提交理赔需要的相关资料。

3、审核：保险公司收到资料后，保险公司对投保人提交的理赔资料进行审核，审核时间一般为5到10天。

4、理赔：审核通过后，保险公司会在一星期内发放赔偿款。