是真的，95574是宁波银行的全国统一客服热线。

宁波银行原客服热线96528、962528(上海、北京)及40088-96528(金华)至2014月12月31日停止使用，2014年7月1日起，宁波银行从原区域性客服号码升级为全国统一号码95574，短信号码同步变更。