用户取出的万能账户的钱通常会在三个工作日左右到账，最晚会在一个月以内到账，具体以收款时间以实际到账时间为准，如果款项迟迟没有到账，用户可以向保险公司客服进行咨询。

用户要取万能账户的钱，通常需要带上本人有效身份证及保单、银行卡等资料到保险公司营业网点进行办理，或者在保险公司官网进行申请。