支付宝社保卡查询不到实体卡的原因一般有两种：

1、是因为卡片制卡进度还没有具体完成，不久的将来即可查到实体卡。

2、一般社保卡制卡为数据提交，银行开户领卡，若是信息数据采集出现错误或银行开户失败等情况，流程没有走完，社保卡的信息也是查不到的。

可以直接拨打社保局客服电话12333咨询。