投诉保险公司可以向保监局进行投诉。如果投保人与保险公司出现了纠纷，可以打电话投诉，投保人需提供相关、充足的证据，保监会核实后对保险公司进行相应的处罚。

一般在接到投诉15日之内，告知投诉人是否受理，并从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。在投诉时需要注意保留有用的证据，然后要留意投诉时间，监管机构的服务时间是工作日9点到17点，需要掌握好投诉时间。