12315管淘宝，“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。12315是有权利监管淘宝的，全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。